Privacybeleid

Get Sparkly is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het Platform worden verwerkt. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via privacy@sparkly.nl.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG (artikel 6):

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het leveren van de platformdienst (account, boekingen, betalingen)
• Gerechtvaardigd belang — voor platformbeveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienst
• Toestemming — voor het verzenden van marketingcommunicatie (je kunt deze toestemming altijd intrekken)
• Wettelijke verplichting — wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken

Get Sparkly deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van het platform:

• Stripe — voor het verwerken van betalingen. Stripe heeft een eigen privacybeleid en is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor betalingsgegevens.
• Supabase — als hostingprovider voor de database. Supabase verwerkt gegevens als verwerker namens Get Sparkly op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Andere gebruikers — profielgegevens van schoonmakers zijn zichtbaar voor klanten (en vice versa) voor zover nodig voor het boekingsproces.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden en delen geen gegevens voor reclamedoeleinden van derden.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens — zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
• Boekingsgegevens — 7 jaar na afronding (in verband met fiscale bewaarplicht)
• Berichten — 1 jaar na de laatste activiteit op het gesprek
• Technische logs — maximaal 90 dagen

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken je gegevens te wissen (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op dataportabiliteit — je kunt een kopie van je gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht op beperking — je kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via privacy@sparkly.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Get Sparkly maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform (zoals sessiecookies voor het ingelogd houden). Wij gebruiken momenteel geen tracking-cookies of cookies van derden voor reclamedoeleinden.

Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij je hierover informeren en om toestemming vragen in overeenstemming met de cookiewetgeving.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat onder meer versleuteling van gegevensverkeer (TLS/SSL), gehashte wachtwoorden en toegangscontroles.

Als je een klacht hebt over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via privacy@sparkly.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Get Sparkly kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.